Dúvidas Frequentes

Olá, musas fitness!

Aqui iremos responder algumas das dúvidas mais frequentes, caso tenha alguma outra, fique a vontade para entrar em contato conosco.

  • MN, estou ansiosa para receber meus produtos. Quanto tempo leva para meu produto chegar?

Sabemos que você está doida para arrasar com seus looks novos e iremos cuidar para que ele chegue o quanto antes. Nosso prazo é de 8 a 15 dias úteis após a postagem do produto. Garantimos que vale a pena esperar!

  • Posso parcelas no boleto?

Nossos parcelamento são realizados exclusivamente por cartão de crédito. O boleto bancário é uma forma de pagamento somente a vista e pode ser realizado em qualquer agência bancária, internet banking ou lotérica.

  • Posso retirar meu pedido pessoalmente?

Infelizmente no momento ainda não temos essa opção. Estamos trabalhando para que isso se torne possível o quanto antes!

  • Comprei mais de um produto no mesmo pedido, mas recebi somente parte deles. Isso é normal? Os outros produtos vão ser entregues?

Em alguns casos pode ocorrer sim, mas não se preocupe. Caso o estoque ou a produção de um dos itens do seu pedido fique pronta antes, pode ser enviada separadamente para que você possa ir aproveitando sua peça! Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.

  • Minha encomenda pode atrasar?

Infelizmente estamos sujeitos a pequenos imprevistos que fogem de nosso controle. Mas saiba que seu envio é acompanhado diariamente por nossa equipe e caso tenha alguma dúvida, estaremos à disposição para te ajudar. Se, por algum motivo seu produto não chegue, garantimos a devolução total do valor em até 90 dias corridos após o envio.